Сначала правила работы, потом автоматизация
До внедрения фиксируем статусы, ответственных и следующее обязательное действие. После этого система может проверять выполнение правил и показывать отклонения.
Минимальный контур
Форма на сайте создаёт запись, сохраняет источник, уведомляет сотрудника и напоминает, если статус не изменился. Руководитель получает короткую сводку.
Когда таблица подходит
Небольшому потоку заказов часто достаточно правильно защищённой и структурированной таблицы с выпадающими статусами, уникальными номерами и журналом изменений.
Когда CRM всё-таки нужна
При сложных продажах, большом числе менеджеров, телефонии, детальных правах доступа и длинной истории коммуникаций специализированная система окупается.
Следующий шаг
Сообщите задачу — ответим с вариантом реализации, сроком и бюджетом.
Укажите, что нужно создать или изменить, кто будет пользоваться продуктом и какой результат должен получить бизнес.
Обсудить в Telegram